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部下が自主的に働くために必要なこととは!?

最終更新日 2024年2月20日

部下が思うように行動してくれないと、悩んでいる上司の方は多いのではないでしょうか?
また、伝えたことだけ行動することにとどまるのではなく、より良くしていくために自ら進んで行動できる部下が欲しいと望む上司の方も多いかも知れません。

この記事では、部下が主体的に働くための心理的な面を解説し、どのようにしたら部下が自主的に働くのか?その方法をお伝えします。  

部下のモチベーションの正体 

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 部下が自主的に働くためには部下のモチベーションが重要になります。モチベーションには種類あって、内発的動機付け外発的動機付けです。 

外発的動機付けとは、外からの刺激によって相手を動かすことです。例えば、罰を与えたり、指示命令する行為となります。これは部下が自ら考えて行動すると言うよりは、上司に考えを押し付けられて行動することになります。

そのため、部下は消極的な行動となりがちで、自主的に働くのには程遠くなります。それに対して内発的動機付けとは部下が内側から動機づけられて行動することです。例えば、営業成績を上げたいため、毎朝ロープレを行うといった行為です。これは、自主的に働いていると言えます。 

内発的動機付けを構成する3つの要素 

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では、この内発的動機付けを構成する要素とは何でしょうか?
次の3つとなります。 

「自己信頼感」 

自己信頼感とは、過去の達成経験や突破経験をもとに自分だったらできると言う根拠のない自信です。根拠がないと言う事は、思っていること・感じていること・信じていることとなるため、無意識な感覚となります。無意識な思い込みとして、自分ができる、自分ができるかも、と思っていることが行動を達成に向かわせてくれます。もしくは、課題に対して勇気を持って一歩踏み出す力となります。 

 「自己進行感」 

自己進行感は自分がなすべきことに対して少しでも進んでいると感じられている感覚のことです。
この進んでいる感覚が、自分の目標や願望に対してもっとやりたいと言う願望を大きくする作用を施してくれます。 

「自己達成感」 

自己達成感とは、成功体験や突破経験に基づき育まれる自信のことです。個人的には自信とは、自分を信じる力と定義付けしていますが、ここで言う達成感を感じることで、より行動を積極的にしてくれる要素があります。 

内発的動機付けを構成するもう1つの要素 

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 内発的動機付けのつの要素だけでは自主的な行動は継続できません。自主的に働いて貰うために必要な外発的要素として「評価」があります。 

研修の場などで何のために働いているのかと問いを立てると「休みと給与のため」と答える人を見かけます。これは、自分の労働に対しての正当な評価を望んでいると言えます。ということは、いつも昇給昇格をさせていかなければなりません。これは現実的ではありませんよね?昇給昇格も大切なモチベーションの要素ではありますが、自主的に働いて貰うためには、部下の内発的動機付となる自己信頼感・自己達成感・自己成長感に対して、課題を設定し、その行動を評価してあげることは普段から出来ます。この行為は、部下が自主的に働く事を促してくれます。 

 例えば課題に対して「この課題であれば君の過去の実績から行っても達成可能だと期待しているよ。」「〇〇君今どのくらいの仕上がりかな? なるほど、しっかりと達成に向けて一歩ずつ段階的に進んでいるね。」「さすが自分の立てた目標に対しては達成してくるね。」等と声をかけることができます。また昇給昇格に代わる表彰やねぎらいの手紙を渡すなど、工夫次第では部下が望む評価をしてあげる事は不可能なことではありません。 

まとめ 

 部下が自主的に働くために必要なこととは、部下のモチベーションを高めるという事であり、それには内発的動機に対して「承認」という外発的動機付けをする事です。 

この内発的動機+外発的動機で部下のモチベーションを高め、仕事に対して君だったらどう考えるか、どう行動するかの問いを立て、部下自身に考えてもらうということが自主的な働きをする部下を育成するポイントと言えます。 

また自主的な働き方ができるようになると、今度は主体的に働くようになってほしいと願うと思います。そこまで部下を引き上げる際には、上司から目の前の仕事に対しての目的を部下へしっかりと伝えていくことが必要です。なぜこの仕事をやるのか、何のためにこの仕事を依頼するのかの意図を考えてもらえる関わり合いが必要となってきます。 

まずは、部下のモチベーションを高める行動を積み重ね、主体的に働く部下を育成していきましょう。 

この記事を書いた人

長浜勝志

1964年神奈川県生まれ。 キヤノンマーケティング株式会社にて、営業、販売促進、販売企画を経験。 2000年からは「生命保険業界を変える!」という企業ビジョンに共感し、ソニー生命保険株式会社に転職。以来、連続挙績は500週、全世界の生命保険セールスの5%しか達成できないと言われるタイトル「MDRT(Million Dollar Round Table)」は20年連続。 2015年株式会社Unleash(アンリーシュ=解き放つ)を起業してからは、自己最高を5年連続更新している。

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